Модель управління, яка зараз найпоширеніша у розвинутих країнах, де “сила права”, а не “право сили” – це процесно-орієнтована модель управління або процесна модель управління, яка спрямована на забезпечення бізнес-процесів.
Виглядає процесно-орієнтована структура управління наступним чином
Така організація базується на ідеології, керується стратегією, відповідає стандартам, розвивається за принципами, живе по корпоративній культурі. Вона гнучка і динамічна, але водночас тут усе за правилами і документами.
В ній немає боротьби за вищий шабель в ієрархії, оскільки ієрархія тут не вертикальна, а горизонтальна. Тут має авторитет співробітник, в кого найбільший досвід або вдача, який більше всіх заробляє комісійних або допомагає іншім у зростанні.
У чистому вигляді, тих або інших моделей систем управління стає все менше і менше. Здебільшого, підходи в управлінні та відповідні моделі управління — гібридні.
В гібридних моделях управління, для окремих підрозділів, таких як бухгалтерія, виробничі та сервісні підрозділи, відділи логістики, безпеки та інші підрозділи, де необхідна дисципліна, чіткість в управлінні та загальна стабільність процесів, ми можемо використовувати функціональний підхід. А в комерційному відділі, підрозділах маркетингу, реклами та розвитку — процесний підхід.
Таким чином, ми або розписуємо функції, або бізнес-процеси.
Далі буде більш детально про планування, проектування і моделювання.
З Повагою, Денис Дудник